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Comprendre et réduire le taux de rebond des emails : Guide complet

Résumé de l'article :
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Le taux de rebond d'email est une métrique essentielle pour tous ceux qui envoyent des emails de vente ou de marketing. Cet article explique pourquoi ce taux est crucial, comment il est calculé, et propose des méthodes pour le réduire. Un taux de rebond élevé, qu'il soit dû à des adresses email non valides (rebond dur) ou à des boîtes de réception pleines (rebond mou), peut nuire à la délivrabilité de vos emails. Les solutions pour améliorer ce taux incluent : obtenir la permission de vos abonnés, vérifier votre domaine, utiliser des plateformes d'automatisation de qualité, et envoyer des emails non-spammy régulièrement. L'article propose également des conseils spécifiques pour les emails de vente et de marketing. Pour les emails de vente, il est recommandé de bien nettoyer les listes d'emails, d'éviter les messages ressemblant à du spam et de personnaliser les emails. Pour les emails de marketing, privilégiez un code HTML propre, maintenez vos listes à jour, obtenez la permission des abonnés, offrez-leur un contrôle sur les types de contenu et envoyez des emails régulièrement. En appliquant ces conseils, vous pourrez améliorer votre taux de rebond et optimiser vos campagnes email. Pour découvrir plus en détail ces stratégies et comment les mettre en œuvre, lisez l'article complet !

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Comprendre et Réduire le Taux de Rebond des Emails

Le taux de rebond des emails est un indicateur crucial pour ceux qui envoient des emails de vente ou de marketing. Si vous envoyez des mails, ce taux est quelque chose que vous ne pouvez pas ignorer.

Voyons d'abord comment améliorer votre taux de rebond avec quelques astuces simples mais efficaces…

Qu'est-ce que le taux de rebond des emails ?

En email marketing, le taux de rebond se réfère au pourcentage d'emails retournés par le serveur de mails des destinataires. Il y a deux types de rebonds : les rebonds durs et les rebonds mous.

Comment calculer le taux de rebond ?

On calcule le taux de rebond en divisant le nombre d'emails qui ont rebondi par le nombre total d'emails envoyés, puis en multipliant par 100. Voici la formule :

(nombre de rebonds / nombre d'emails envoyés) x 100 = taux de rebond

Qu'est-ce qu'un « rebond dur » ?

Un rebond dur signifie que l'email n'a pas pu être délivré et a été retourné au serveur émetteur. Les raisons typiques incluent :

  • Adresse email inexistante
  • Domaine inexistant
  • Blocage total par le serveur de réception

Qu'est-ce qu'un « rebond mou » ?

Un rebond mou se produit lorsque l'email est retourné après avoir été accepté par le serveur de réception. Les raisons habituelles sont :

  • Boîte de réception pleine
  • Serveur de réception en panne
  • Email trop volumineux

Quel est un bon taux de rebond ?

Un taux de rebond autour de 2 % ou moins est généralement considéré comme acceptable. Si votre taux dépasse ce seuil, il est temps de prendre des mesures.

Astuces pour améliorer le taux de rebond

Pour les emails de vente et de marketing, différentes stratégies peuvent être adoptées pour réduire le taux de rebond.

Pour les emails de vente

1. Nettoyez vos listes d'emails

Acheter des listes d'emails peut être tentant, mais il est crucial de les nettoyer. Cela permet d'éviter des adresses pièges qui pourraient vous faire passer pour un spammeur.

2. Évitez les spams

Envoyer des emails qui semblent spammés peut nuire à votre réputation. Demandez-vous si vous ouvririez l'email vous-même avant de l'envoyer.

3. Utilisez votre propre domaine

Envoyer des emails depuis un domaine gratuit comme gmail.com ou hotmail.com peut sembler peu professionnel et entraîner des rebonds. Utiliser un domaine personnalisé montre une image plus sérieuse et professionnelle.

4. Vérifiez votre domaine

La vérification de votre domaine montre aux serveurs de réception que vous êtes un expéditeur légitime. Utilisez des méthodes comme SPF, DKIM et DMARC pour authentifier vos emails.

5. Personnalisez vos emails

La personnalisation augmente les chances que vos emails soient ouverts et non considérés comme du spam.

Pour les emails de marketing

1. Utilisez du code HTML propre

Un code HTML propre et simple aide à éviter les filtres anti-spam. Évitez les contenus copiés-collés d'un outil à l'autre, car cela peut altérer le formatage.

2. Maintenez vos listes à jour

Des listes d'emails à jour préservent la santé de vos campagnes. Supprimez régulièrement les adresses inactives ou erronées.

3. Obtenez la permission de vos abonnés

Avoir la permission de vos abonnés est non seulement une bonne pratique, mais aussi souvent une obligation légale. Utilisez des opt-ins pour vous assurer que vous avez des destinataires engagés.

4. Offrez des choix à vos abonnés

Laissez vos abonnés choisir les types de contenus qu'ils reçoivent de votre part. Cela augmentera leur engagement à long terme.

5. Envoyez des emails régulièrement

Un envoi régulier maintient l'intérêt de vos abonnés. Un rythme irrégulier peut augmenter les risques que vos emails soient ignorés ou marqués comme spam.

En appliquant ces conseils, vous pouvez améliorer votre taux de rebond et optimiser vos campagnes email. Bon envoi !

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Florent Lucas
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J'ai bossé 6 mois avec Deux.io sur 4 thématiques : SEO, SEA, Outreach et Social Selling. Hasard ou non, on ne sait jamais vraiment ce qu'il se passe côté growth ;), notre nombre de demandes entrantes est nettement reparti à la hausse en ce début d'année.Nous avons notamment pu cranter sur 2 sujets : le SEA, on en faisait un peu auparavant, mais on jetait surtout de l'argent par les fenêtres, et l'outreach, où nous avons nettement progressé sur les séquences, avec des bons taux de retour.Je suis particulièrement satisfait du fait que nous ayons pu se réapproprier l'ensemble des travaux réalisés et diffuser une culture Growth au sein de l'équipe acquisition.Côté Deux.io, Steph a une approche commerciale top, et j'ai apprécié son soucis de nous proposer un accompagnement sur-mesure nécessaire à notre contexte, et John un entrepreneur, hacker, magicien du web avec pleins de bonnes idées faciles à implémenter. Le reste de l'équipe, Emilie, Guillaume notamment nous ont également parfaitement accompagné.Bref, je suis fan, et je recommande ++

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Adelaide Aujay
Directrice Marketing @horiz

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Laura Lhoiry
Directrice Marketing @Nomadia

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Vincent Gouedard
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Vivian Bertin
Directeur @Wacano Paris

Avant j’avais un bagage théorique en Growth maintenant je sais scraper méthodiquement n’importe quel site.Non seulement la team Deuxio vous pousse sur chaque jour de formation à exécuter des actions  concrètes mais elle livre également toutes ses techniques secrètes pour avoir plus d’impact.A conseiller chaudement à tout acteur de l’écosystème startup !

Matthieu BURIN - CEO & Co-founder
Matthieu Burin
CEO & Co-founder @Hemea

Super agence, très bon conseil dans l'air du temps, testée et approuvée plusieurs fois, merci !

Edouard Thieuleux - Abc
Edouard Thieuleux
Founder @AbcSupplyChain

Super agence de growth marketing. Ils vont à l'essentiel, maîtrise toutes les plateformes et ajuste très rapidement en fonction des prix et tendances. Merci à Jonathan et Brice pour le suivi de qualité.

Raphael Siciliani -
Raphael Siciliani
Business Development Manager @Scribe

Après avoir travaillé avec de nombreuses agences growth, Deux.io est de loin la plus professionnelle et compétente. Un plaisir de travailler avec une équipe humaine et accessible vraiment impliqué dans la reussite de notre entreprise.

Arthur
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