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Avec la fin des cookies tiers, prévue par Google en 2022 et déjà mise en place par Safari et Firefox, les marketeurs sont confrontés à un défi majeur : comment continuer à créer des campagnes publicitaires ciblées et efficaces ? La réponse réside dans le profilage progressif et l'utilisation des cookies de première partie pour reprendre le contrôle des données utilisateurs. Le profilage progressif permet de constituer un profil détaillé des visiteurs au fil du temps en récoltant des informations à travers les interactions sur un site web. Ce processus, qui enrichit les profils grâce à des données obtenues avec le consentement des utilisateurs, offre plusieurs avantages : 1. **Meilleures taux de conversion** : En collectant progressivement les informations, évitant ainsi les longs formulaires à remplir. 2. **Compréhension approfondie des leads** : En suivant le comportement et les besoins des visiteurs. 3. **Personnalisation du parcours client** : En adaptant les messages et les offres aux phases spécifiques de l’entonnoir de vente. 4. **Amélioration de l'attribution** : En identifiant précisément les éléments qui influencent les conversions. Pour débuter, il est crucial de connaître ses personas, de produire du contenu pertinent et de veiller à la transparence de la politique de confidentialité. Une stratégie bien définie, soutenue par des outils d’automatisation, permet de collecter et d’utiliser efficacement ces données pour des campagnes de retargeting sur et hors site. En conclusion, le profilage progressif est une réponse puissante à la disparition des cookies tiers, permettant aux marketeurs de reprendre le contrôle sur leurs données et de conduire des campagnes plus ciblées et efficaces. Pour en savoir plus et découvrir des outils pratiques pour implémenter cette stratégie, lisez l'article complet.
Avec la disparition des cookies tiers, les marketeurs doivent revoir leurs stratégies pour collecter des données et cibler efficacement leurs campagnes. Google prévoit de mettre fin au support des cookies tiers sur Chrome d'ici 2022. Safari et Firefox ont déjà pris cette mesure. L'annonce de l'iOS 14.5 d'Apple en avril 2021 a également bouleversé les méthodes traditionnelles de suivi des utilisateurs.
Face à ces changements, il est essentiel pour les marketeurs de reprendre la maîtrise des données en utilisant des cookies de première partie et le profilage progressif. Cette technique implique de construire des profils de visiteurs progressivement à partir des interactions collectées sur un site. Voici comment le profilage progressif peut vous aider :
- Améliorer les taux de conversion : En collectant les informations de manière graduelle, vous évitez les longs formulaires qui dissuadent souvent les utilisateurs.
- Mieux comprendre les comportements des prospects : Suivre les interactions et les besoins des visiteurs permet de mieux cerner leur parcours d’achat.
- Personnaliser l’expérience client : Adapter les messages et offres aux différentes étapes du parcours client.
- Optimiser l’attribution des conversions : Identifier précisément les éléments influençant les conversions.
Qu'est-ce que le profilage progressif ?
Le profilage progressif consiste à enrichir les profils des visiteurs d'un site au fil du temps grâce aux cookies de première partie. Cela permet de suivre les pages consultées, les segments d'intérêt, et bien plus encore. Ces informations sont intégrées dans un CRM pour des campagnes de remarketing plus ciblées.
Différences entre cookies de première et de tierce partie
Les cookies de première partie sont collectés directement par le site visité, aidant à analyser les données et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies de tierce partie, en revanche, sont créés par des domaines externes et sont surtout utilisés à des fins publicitaires. La fin des cookies tiers rend donc le profilage progressif encore plus pertinent.
Pourquoi le profilage progressif est-il crucial pour l'avenir du marketing digital ?
Le profilage progressif permet aux marketeurs de créer leur propre base de données, indépendamment des plateformes externes. Cela revient à "posséder sa liste" d'audience, sans dépendre des communautés externalisées qui peuvent évoluer ou disparaître.
Avantages du profilage progressif
- Améliorer les conversions : Collecte progressive des données sans surcharger les utilisateurs.
- Compréhension accrue des prospects : Structure des informations selon les interactions passées.
- Personnalisation accrue : Affinage des messages en fonction du comportement des clients.
- Optimisation de l’attribution : Analyse détaillée des éléments influençant les conversions.
Avant de commencer avec le profilage progressif
Voici quelques éléments à prendre en compte avant de mettre en place une stratégie de profilage progressif :
1. Connaître vos personas
Assurez-vous de structurer les informations récoltées pour aligner les visiteurs avec vos différents personas cibles.
2. Produire un contenu de qualité
Le contenu est essentiel pour attirer et retenir les visiteurs sur votre site. Créez un contenu pertinent répondant aux défis de votre public cible.
3. Transparence sur la politique de confidentialité
Soyez transparent sur la collecte des données et expliquez pourquoi vous les collectez. Cela renforcera la confiance des utilisateurs.
Mettre en place une stratégie de profilage progressif
1. Cartographier les parcours d’achat
Analysez les informations sur vos personas pour comprendre leurs points de douleur et leur parcours d’achat, et identifiez les données manquantes à collecter.
2. Ajouter un outil de profilage progressif
Utilisez un outil d’automatisation pour gérer la collecte et l’enrichissement des données. Cet outil doit être capable de créer, suivre et mettre à jour automatiquement les profils des contacts.
3. Segmenter dynamiquement les visiteurs
Créez des segments dynamiques de visiteurs basés sur leurs profils et utilisez-les pour des messages ciblés.
4. Retargeting sur votre site
Créez des appels à l’action pour chaque segment de visiteurs selon leurs problèmes et les étapes du tunnel d’achat. Cela aide à ne pas redemander les mêmes informations, améliorant ainsi les taux de conversion.
5. Retargeting en dehors de votre site
Utilisez les données collectées pour créer des audiences sur différentes plateformes publicitaires, pas seulement Facebook. Cela vous permettra de proposer des publicités plus ciblées et de réduire les coûts publicitaires.
Commencez le profilage progressif dès aujourd'hui
Les règles de confidentialité en ligne se rigidifient, et dépendre des géants technologiques pour vos données d’audience vous place en position de vulnérabilité. Le profilage progressif est une solution pour reprendre le contrôle de vos données.
Pour une mise en œuvre juste et efficace du profilage progressif, des outils basés sur les cookies de première partie sont indispensables. N'attendez plus pour maximiser vos campagnes marketing.
