Automatisation Marketing, Process, Sales...

**12 Stratégies Clés pour Fidéliser vos Clients et Augmenter vos Ventes** Retenir un client actuel est bien plus rentable que d'en acquérir un nouveau, comme le souligne Fred Reichheld dans "The Loyalty Effect". Cet article vous propose douze stratégies pratiques pour maximiser la fidélité et l'engagement de vos clients existants, et tirer le meilleur parti de chaque relation commerciale. Les stratégies incluent l'automatisation des flux de travail et des emails de suivi, l'encouragement des avis clients, des programmes de fidélité, des recommandations de produits personnalisées, et des notifications push. Chaque approche vise à renforcer les relations clients en offrant des expériences personnalisées, confortables et autonomes. L'article développe des techniques comme les emails de rappel de panier abandonné, qui peuvent considérablement réduire les abandons et augmenter les achats répétés, ainsi que l'utilisation astucieuse des témoignages clients pour créer un sentiment d'appartenance à une communauté. Ne sous-estimez pas non plus de simples gestes de reconnaissance, tels que des notes manuscrites de remerciements, qui peuvent entraîner une fidélisation client accrue à faible coût. En conclusion, conserver une clientèle fidèle demande des efforts constants et des stratégies bien pensées. Bien que les tactiques décrites puissent fournir de nouvelles idées, la qualité de votre produit et de votre service jouera un rôle central dans la fidélisation à long terme de vos clients. Découvrez toutes les stratégies détaillées pour fidéliser vos clients et stimuler vos ventes dans l'article complet.

Tester la délivrabilité de vos emails est crucial pour la réussite de vos campagnes de marketing électronique. Une bonne délivrabilité signifie que vos emails atteignent réellement les boîtes de réception de vos destinataires, évitant d'être marqués comme spam et maximisant vos opportunités commerciales. L'article explore la notion de délivrabilité, les enjeux de l'envoi d'emails non délivrés, et les coûts liés à ces erreurs. Il présente également huit outils, gratuits et payants, pour tester l'efficacité de vos campagnes, allant de MailNJoy à Debounce. En fin de compte, veillez à analyser et à nettoyer vos listes d'emails avant chaque envoi pour améliorer votre ROI et assurer un engagement client optimal. Découvrez comment ces outils et conseils peuvent propulser votre entreprise en lecture intégrale.

Le concept d'Automatisation Basée sur l'Intention, présenté lors de la conférence #GHConf18 par Guillaume "G" Cabane, met en lumière une nouvelle ère pour le marketing digital. Moins de 1% des visiteurs potentiels d’un site web se convertissent en clients, créant une situation proche d'une passoire plutôt que d’un entonnoir classique de ventes. Cabane aborde des techniques avancées pour personnaliser le marketing dès l'arrivée des prospects sur le site. Il révèle comment automatiser le marketing avant même que les visiteurs atteignent votre site, en ciblant les bonnes personnes au bon moment via le canal le plus approprié avec un message parfait. Cette approche utilise des signaux d’achat multiples pour prédire l’action optimale à grande échelle, transformant ainsi des concepts traditionnels en une automatisation sophistiquée visant à maximiser la marge plutôt que le simple volume de leads. La conférence promet des insights précieux pour transformer la personnalisation et l'automatisation marketing à une échelle encore jamais vue. Découvrez comment passer de la méthode "Spray & Pray" à une automatisation réellement efficace et basée sur l'intention.